Setapp məxfiliyinizə hörmət edir. Bu siyasət hansı məlumatları topladığımızı, niyə və onlarla nə etdiyimizi izah edir.

1. Biz kimik

Setapp — Bakı, Azərbaycanda yerləşən və 2019-cu ildən etibarən otellərə, apart-otellərə, qısamüddətli icarə operatorlarına və kurortlara xidmət göstərən hospitality idarəetmə platformasıdır. Bu siyasətdə "biz", "bizim" və ya "Setapp" istinadları şirkəti nəzərdə tutur.

2. Hansı məlumatları toplayırıq

Şəxsi məlumatların iki fərqli kateqoriyasını emal edirik.

2.1 Ziyarətçi məlumatları (bu sayt)

setapp.az saytında demo sorğusu, əlaqə forması və ya sual göndərdiyiniz zaman aşağıdakıları toplayırıq:

Adınız və e-poçt ünvanınız
Telefon nömrəniz və şirkət adınız (təqdim olunduqda)
Bizneslə bağlı məlumatlar — obyekt növü, otaq sayı
Mesajınızın məzmunu
Standart server jurnalları (IP ünvan, brauzer növü, baxılan səhifələr)

2.2 Müştəri əməliyyat məlumatları (platforma)

Obyekt Setapp-ı idarəetmə sistemi kimi istifadə etdikdə, platforma obyektin daxil etdiyi və ya generasiya etdiyi əməliyyat məlumatlarını emal edir:

Rezervasiyalar, qonaq profilləri, qalış tarixçəsi
Restoran sifarişləri, spa görüşləri, housekeeping qeydləri
Maliyyə əməliyyatları — kassa, bank, kredit hesabları
Heyət qeydləri və fəaliyyət jurnalları
Yuxarıdakılardan əldə edilən hesabatlar və analitika

Müştəri əməliyyat məlumatları üçün obyekt məlumat nəzarətçisi, Setapp isə obyektin adından məlumat emalçısı rolunu oynayır.

3. Niyə toplayırıq

Məlumatlarınızı aşağıdakı məqsədlərlə istifadə edirik:

Setapp xidmətini təqdim etmək və təkmilləşdirmək
Suallarınıza, demo sorğularınıza və dəstək müraciətlərinizə cavab vermək
Xidmətə dair bildirişlər göndərmək (insidentlər, buraxılışlar, hesablama)
Hüquqi, mühasibat və fiskal öhdəliklərə əməl etmək
Şərtlərimizin və Qaydalarımızın sui-istifadəsini və ya pozulmasını araşdırmaq

4. Məlumatları kimlərlə paylaşırıq

Məlumatları yalnız etibarlı infrastruktur təminatçıları (hostinq, e-poçt çatdırılması, ödəniş emalı) ilə məlumat-emal müqavilələri əsasında paylaşırıq. Məlumatlarınızı heç vaxt satmırıq. Məlumatları üçüncü tərəf reklamçıları ilə paylaşmırıq.

Qanunla tələb olunduqda və ya hüquqi haqlarımızı icra etmək üçün məlumatları açıqlaya bilərik.

5. Məlumatları harada saxlayırıq

Məlumatlar AB regionu serverlərində sənaye-standartı şifrələmə ilə həm sakit halda, həm də ötürülmə zamanı saxlanılır. Şifrələnmiş ehtiyat nüsxələri hər 24 saatdan bir götürülür və 30 gün saxlanılır.

6. Məlumatları nə qədər müddətə saxlayırıq

Demo və əlaqə forması göndərmələri: son qarşılıqlı əlaqədən 24 ay sonra anonimləşdirilir və ya silinir.
Müştəri əməliyyat məlumatları: obyekt aktiv müştəri olduğu müddətdə, üstəgəl ixrac üçün lehinə dövr. Bundan sonra silinmə obyektin göstərişlərinə və tətbiq olunan qanuna uyğun olaraq baş verir.
Server jurnalları: 90 gün.

7. Hüquqlarınız

Hüquqlarınız:

Giriş — sizin haqqınızda saxladığımız şəxsi məlumatların surətini istəmək
Düzəliş — yanlış məlumatların düzəldilməsini xahiş etmək
Silinmə — qanuni saxlanma tələblərinə uyğun olaraq məlumatlarınızı silməyimizi xahiş etmək
Daşınma — məlumatlarınızı maşın oxuya bilən formatda istəmək
Etiraz — konkret emal fəaliyyətlərinə etiraz etmək

Bu hüquqlardan hər hansı birini həyata keçirmək üçün aşağıdakı ünvana yazın.

8. Kuki

Minimum kuki istifadə edirik — vacib sessiya kuki və anonim analitika. Üçüncü tərəf reklam izləyiciləri istifadə etmirik. Kukini brauzer parametrlərinizdən deaktiv edə bilərsiniz, lakin bunun nəticəsində bəzi sayt funksiyaları işləməyə bilər.

9. Marketinq əlaqələri

Demo sorğusu göndərsəniz, Setapp haqqında e-poçt və ya telefonla əlaqə saxlaya bilərik. Hər hansı e-poçta cavab verməklə və ya bizimlə birbaşa əlaqə saxlamaqla istənilən vaxt imtina edə bilərsiniz.

10. Uşaqlar

Setapp uşaqlara yönəlmir. 16 yaşdan kiçik şəxslərdən bilərəkdən məlumat toplamırıq.

11. Bu siyasətdəki dəyişikliklər

Təcrübələrimiz inkişaf etdikcə bu siyasəti yeniləyəcəyik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər qüvvəyə minməsindən ən azı 30 gün əvvəl e-poçtla bildiriləcək.

12. Əlaqə

Məlumatlarınız barədə suallarınız, narahatlıqlarınız və ya istəkləriniz var? Bizimlə e-poçt və ya bu saytdakı əlaqə forması ilə əlaqə saxlayın.

Məxfilik Siyasəti